栗建华强调，各公共企事业单位在办事公开上各有特色，取得了实效，但提升空间还很大。要根据各行业的业务特点，把反映最为强烈、社会最为敏感、职工最为关心、容易引发矛盾和滋生腐败的内容，作为办事公开工作的重点。要借鉴行政权力公开透明运行和院务、校务公开的做法，按照方便群众办事的需要，对行政职权和服务事项进行全面清理，编制目录，绘制流程图，向社会和职工公开服务承诺、收费项目、收费标准以及办事流程。要建立健全限时办结制、首问责任制等一系列配套的管理制度，形成按程序运行、靠制度办事的工作机制，使权力的实施处处有制约，环环有监督。要进一步完善便民服务措施，推行人性化服务，为百姓办事搭建方便、快捷的服务平台。要坚持因地制宜、灵活多样、便民利民的原则，不断创新、丰富办事公开的载体和形式，运用公开栏、服务卡、办事指南、网络等方式，畅通公开渠道，提升办事公开质量。
   
    栗建华要求，各公共企事业单位要把办事公开同促进企业自身发展、加强行业作风建设、深化党风廉政建设有机结合起来，研究探索将办事公开向基层延伸、向社区延伸的有效方法和途径，创造性地开展工作，采取有效措施，将企业办事公开打造成为全市的一个样板，全省的一面旗帜，用实际行动开创公共企事业办事公开工作的新局面。