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　　汽车4S店是一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的，强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。
　　据了解，目前汽车维修业存在的主要问题有：在零配件方面，收正厂件价钱安装副厂件，以旧充新、以次充好；品牌店承诺的服务难兑现；修车店没有必备的技术人员，修车工人无证上岗；维修店只有营业许可证，没有技术审查合格证、道路运输经营许可证；修车流程不规范；修过的车仍存事故隐患。