王攀
因没能在“三八妇女节”准确预测天气情况,18日上午,四川省气象局局长赵广忠在专题新闻会议上,向公众致歉。
在中国气象局拒绝为今年雪灾造成的春运混乱道歉的大环境下,四川气象局局长“站在普通市民的角度”,并以自己当天的亲身感受就事论事,真诚道歉。“本以为是个晴天”,和家人在郊游时遇上刮风下雨,“身上被淋得湿漉漉的,冷惨了”。他的表达方式和坦诚态度,让公众不谅解都难。
由于四川盆地夹在两大高原系统中间,地域上的特殊性使得气候复杂多变,但局长并没有过多强调客观因素,而是欢迎市民多提意见和建议,并针对具体情况,拟推3、6、12小时的短时临时预报,作为每日日常天气预报的补充。这种求真务实的态度,让我们看到了一个服务型政府部门的形象。
服务型政府的主要职能,就是增进和维护公民的公共利益。政府主要通过对公民的服务而不是管制来维护自己的执政地位。服务型政府首先要树立的是服务意识和平等意识,而不是把政府的服务看成是一种恩惠。如果抱着这种思想,即使报错天气,也会认为是恩惠存在小小缺憾而已,要道歉已很难,更不要说进一步寻找解决问题、更好服务公民的途径和措施。
公民和公仆是对等的概念,共同构成公民社会。没有具备为公民服务意识的公仆,光凭公民单方面的努力,很难建立起现代公民社会。