调查二
“红包”成负担医生大多烦
病人家属送“红包”是对医生的不了解。医生如果收了“红包”,心里自然就会有这样的担心:我这个手术要是做不好怎么办,我收了这么多钱,病人会不会告我?
在采访中,洛阳市多家医院的医护人员都认为:现在医护人员的正常收入已经很不少了,没有必要再“冒险”去收患者的“红包”。可是,患者送“红包”的风气仍然没有停止的迹象,这让他们感到“很烦恼”。
王亚宏说,“强行”送“红包”的行为是一种误区。患者及其家属送“红包”的时间往往是在高危或重大手术前,而此时医生们全身心忙于准备手术,违反制度收受“红包”,反而会让主刀医生“心有旁骛”。但是,常常一时无法让患者相信医生根本不需要“红包”,所以,实在退不了,他常常让护士长到住院处为病人交成预付款。
王亚宏说,病人大多数是农村来的,比较贫困。他曾经有个病人,因长期有病致贫,要做手术时却借不来钱。后来家属在村里一家一家下跪借钱,这家30元,那家50元。“就这,手术前还硬要塞给我500元的‘红包’。我非常难过:这500元,他们得跪多少家才能借到啊!这是他们全家的救命款,我如果收下,于心何安?”
王亚宏说,自己经常看到一些贫困患者,平时吃饭就是喝白水,啃馒头就咸菜,可还非要给医生“红包”,给得还很“大方”。这些“红包”对医生来说,可能就是在家庭存款上变换了数字,可对病人来说,那可能就是一座“债山”!
王亚宏回忆说,当时他就对那位病人说:“你们拿这个钱一定要花在治疗上,因为手术是比较大的,手术后你需要好一点的营养。如果我收了‘红包’,我一生都会不安,这样的感觉要是带到手术台,那对你可不是好事情。”
不收这个钱,心里很坦荡,到手术台会很放松地去做手术了。王亚宏说,不带任何功利性地来做这个手术,这种精神上的平和,对手术也会起到很好的帮助作用。其实,医生们大多都是这样的心理:你如果收了“红包”,心里自然就会有这样的担心:我这个手术要是做不好怎么办,我收了这么多钱,病人会不会告我呀。
李东升说,给医生送“红包”确实是一个认识上的误区。实际上,每个有良心的医生在接到病人后,都会尽最大的努力设法让病人尽快康复,这让医生感到莫大快慰——“手术成功了,你克服了一个医学难题,病人从痛苦中解脱出来了,你就感到自己是世界上最快乐的人了!这种精神的愉悦是任何物质所无法取代的,‘成就感’是激励我们成为好医生的巨大动力。”
薛秀珍说,病人家属送“红包”确实是对医生的不了解。俗话说“医者父母心”,患者到医院是最需要花钱的时候,如果医生再收病人“红包”,那不是乘人之危落井下石嘛。为拒绝“红包”,她有时会苦口婆心说半天,有时逼急了会说:“不收就是不收嘛!”虽然口气有些生硬,但拒绝了“红包”真的有如释重负的轻松。
严惩
收“包”三百元“被罚”数万元
一位病人出院后举报某医生曾收受300元“红包”,情况核实后,医院领导专程赶到患者家中登门道歉,并责成该医生3倍赔付病人共计900元现金。相关处罚,也最终使这名医生一年少收入数万元。
李东升说,在长期的工作中,他发现了一个规律,送“红包”的以贫困地区的穷苦人居多。这些人社会资源极少,他们没有别的途径可以“仰仗”,只能用这种最无奈又最直接的方法,以求赢得医生的“特别关照”。
李东升给记者讲了这样一个故事:2007年,信阳农村的一位病人来医院治疗,手术前两天,病人家属拿着“红包”多次要塞给李东升,但都被拒绝。“为了说服这位病号家属,我甚至把我的家庭经济状况都一五一十地交代清楚了,目的就是告诉对方我真的不需要‘红包’,劝他省下这些钱给病人加强营养。但手术当天早上,病人家属还是来到我家里,敲开门,把钱往门里一扔,扭头就跑。无奈,我只好拿着这500元钱到医院,在进手术室前托付护士长去住院处,存到这个病人的账户上。”