廊坊民主法制网___列车因避让晚点两个小时乘客质疑权益受侵害

列车因避让晚点两个小时乘客质疑权益受侵害

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发表日期:

2007-5-6 9:14:08

由于避让其他列车，由秦皇岛开往石家庄的T581次列车晚点两个多小时才到石家庄，乘客气愤的同时提出质疑，“就算是避让其他列车，为什么没有提前通知？乘客的权益谁保障？”

　　省会市民周女士老家在定州，“五一”期间，周女士带着不满周岁的孩子回老家探亲。5月4日下午，周女士在定州火车站买到火车票准备返回石家庄，“当时我买的是T581次列车的票，秦皇岛到石家庄那趟。”

　　按照火车票面上的显示，上车时间为17时10分，但到了时间车却没有来。就这样，周女士和其他等车的旅客一直等到18时40分，T581次才停靠在定州火车站。

　　周女士上车找到了一个座位，但列车一直拖到19时10分左右才开动，当时周女士向乘务员询问怎么回事，乘务员的答复是上级没有给信号，无法开车。“后来我看到好几列车从我们的车旁边飞驰过去，才知道这趟车在避让其他列车。要是提前知道列车晚点两个多小时，我肯定改坐汽车了，但之前车站没有任何通知。”

　　按照铁路部门提供的列车时刻表，T581次正点到达石家庄的时刻是17时59分，实际到达时刻是20时04分，晚点2小时05分。

　　T581次列车的一位列车员告诉记者，该趟列车是因为避让其他列车才导致晚点的，但具体避让了哪些车次，她也不清楚。

　　周女士告诉记者，“按理说，T字头列车在全部列车里属于规格比较高的，如果是为了保障动车组列车通行的话，那么，乘坐非动车组列车的乘客的权益如何来保障？”

　　由于处在“五一”放假期间，记者没有联系上火车站的相关部门。

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乔培育

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