[主持人]：您刚才提到了我们这次送温暖的主要对象主要是偏远的工矿区和农民工。

　　【董力】：还有零就业家庭。

　　[主持人]：您能不能具体说一说对他们的帮助？

　　【董力】：像零就业家庭，我们工会在全国有2000多个职工的业余学校，或者是工人学校。另外，我们在工会各个城市的帮扶中心还定期不定期地举办一些就业方面的培训班，我们把今年的培训计划安排好之后，可以对这些零就业家庭，也包括他们的一些子女，提供一些培训的计划，让他根据自己的特长和需要去进行选择。
　　再一个，我们在全国工会还有将近4000个职业介绍机构，这些职业介绍机构对于下岗失业人员都提供免费的职业介绍，帮助他们寻找就业岗位。
　　另外，从今年开始，我们工会要开展一个五一创业行动，也就是培养我们下岗失业职工中有创业愿望的职工，给他们实施创业培训，争取使他们自己能够开办一些小企业，从而在自己就业的同时带动其他方面的就业。还有在一些省，工会筹资，工会建立小额的借款，给这些有创业愿望的职工，一方面申请政府政策性的小额贷款，另一方面，我们工会还有点钱，我们向这些职工提供一些无息的借款，帮助他们开办一些小企业。通过这些措施，使零就业的职工或者他们的子女能够尽快就业。
　　对于独立的工矿区，除了上述措施之外，我们还要在产业政策调整等方面加强工会机关的宏观参与，向政府提出来这些工矿区转型所需要的宏观上的一些政策，向党委政府提出一些建议，帮助他们尽快解决困难。
　　还有一个重点是农民工，今年重点是两项工作：一是帮助他们拿到辛苦钱，也就是追讨欠薪；第二，帮助他们平安地返回自己的家乡，节日之后又顺利地返回城市，并且找到新的工作岗位。

　　[主持人]：这真是做到农民工心坎里的事了。网友hpty问，送温暖的资金来自哪里？

　　【董力】：这位网友关心的事情也是我们工会很关心的。在今年，因为送温暖活动还没有完，我无法说出全国工会一共筹集了多少送温暖资金，我就以去年为例，去年在元旦、春节这一个多月的时间内，工会筹集了28亿多资金，都用到了困难职工身上。这些钱大体有三方面的主要来源：第一，我们争取从政府那里取得了一些资助。今年10月底，中央财政就拿出了一笔钱，分拨到了全国各地工会的帮扶中心，去帮助困难职工；第二，工会从自己有限的经费中每年都预留或者挤出一部分资金，像今年，仅全国总工会就拿出了5000万，虽然经费有限，我们拿出了5000万，各级工会都拿出了一部分经费进行配套；第三，请社会上向职工献爱心，实行捐助。这三方面的资金来源加起来，就构成了我们送温暖资金的主要来源。

　　[主持人]：谢谢。接下来有一个网友叫“落叶之舟”，他问为什么平时就想不起工会，看不到工会的影子？我们工会如何把自己的工作做到经常化、制度化、规范化呢？

　　【董力】：这位网友说得很好。我们对于工会送温暖活动，就是刚才您提到的三句话，社会化、规范化、经常化。实际上，工会的工作主要是要靠你身边的那个工会，我们广大的网友感觉到工会有没有作用，很大程度上是自己身边那个工会，也就是我们基层的工会，你所在的企业、单位、机关，他们的工会到底作用发挥得怎么样，这也是我们全国总工会的重点。当然，为了使我们的送温暖活动经常化、社会化和规范化，近几年全国总工会也做了很大的努力。在全国368个城市之中，现在329个城市都有了一个帮扶中心，职工有困难找工会，农民工有困难找工会，到哪里找呢？就到你们的帮扶中心区。帮扶中心可以提供政策咨询、生活救助、法律服务，另外还可以就业培训、职业介绍，大体是这样几个方面，我们在那个地方都有相应的同志，你可以打听打听。
　　还有一个，如果大家有困难找工会，有一个简便的办法，全国有一个统一的电话号码，当然这个主要是政策咨询和告诉你有问题到哪里去找，这个电话很好记，就是“12351”，就是“123”，加上我们工人的节日，五一节，包括我们全国总工会，来回答大家的一些咨询，有些问题我们上传下达。