人大代表刘卫东

诚信，是中华民族的传统美德，是古老道德文明的基石；诚信，也是市场经济的行为准则，是企业实现持续发展的根基。

诚信是企业的信誉之源、立业之本、发展之基，诚信也是生产力。坚持科学发展观，构建和谐社会，必须深化诚信建设。神龙汽车公司(以下简称“神龙公司”)始终秉承可持续发展的理念，把诚实守信作为企业的核心价值观和首要行为规范，坚持对用户负责、对员工负责、对合作伙伴负责、对国家社会负责，在产品、质量、服务、管理等各个方面，以实际行动取信于社会和广大消费者，形成了具有自身特色的诚信产品质量文化、诚信经营发展文化。

以对用户高度负责的精神，坚持实施“精品名牌”战略，构建诚信产品质量文化

对用户负责，让用户更满意是企业生存发展的立足之本。

多年来，神龙公司始终坚持“精品名牌”战略，就是把对用户负责、诚信经营作为重要内容贯穿于生产经营的全过程，以生产舒适、安全、可靠、经济、环保、高质量、高性价比的产品、满足用户需求为己任，坚持“以质量为基础，以市场为导向，以客户为中心，向管理要效益”的经营方针，在引进PSA集团最新产品的同时，全面引进其先进的制造工艺和经营管理方法，结合公司实际建立起了科学、严格的质量管理体系，全方位实施精品生产、精品销售和精品服务。

从成立的那一天起，神龙公司就把建设与国际接轨的技术和管理体系有机结合起来。在生产上，配套先进生产技术装备，其中进口的现代化轿车生产设备和工艺占总数的50%以上；同时广泛采用精密检测技术装备，投入6亿多元建立了具有国际先进水平的整车及总成检测控制系统，建成了具有国内一流、欧洲90年代先进水平的控制系统。

在产品导入上，神龙公司坚持引进开发母公司最新成熟的产品，如首先导入的富康系列，后来的毕加索系列、赛纳系列，再到东风标致307，都是欧洲同步热销的成熟产品。2002年10月，神龙公司实现提升合资合作层次、扩大合作范围以来，由单一引进产品的模式，向高起点地引进共用平台技术转变，并成立了合资公司的产品研发中心，使神龙公司拥有与PSA标致雪铁龙集团实现产品同步改进、共同开发快速反应机制。按照计划，2004～2009年6年的时间里，神龙公司每年将至少推出一个全新的基本车型，并在基本车型的基础上进行系列化演变。

为确保产品性能稳定、质量可靠，神龙公司在新产品试制阶段，不惜投入大量的人力、物力。在不同气候、不同地理环境、不同地区、不同海拔、不同道路条件下进行严格的适应性实验，根据实验数据与分析，进行技术更新与改进。如富康车在投产前进行了100多项适应性技术改进，之后，不断完善。1998年6月，富康轿车在清华大学汽车研究所进行了国产轿车的首次碰撞实验，各项指标均优于国家标准和美国FMVSS208法规要求，被誉为“中国轿车第一撞”。由此，国产轿车安全性碰撞实验，被列入新车投产前的法规性实验项目。

在产品设计上，安全舒适、人性化设计一直是PSA集团产品追求的重要目标之一，无论是富康、爱丽舍、毕加索、赛纳、还是东风标致307，从车身、内饰、动力，到操纵灵活性，无一不是最大限度地满足驾乘人员需求。

诚以立身，信以积德。深入人心的企业诚信产品质量文化建设，使对用户高度负责的精神，落实到确保产品质量管理的每个环节和细节，成为员工的自觉行动。1998年夏天，神龙公司武汉工厂涂装分厂面漆班27名员工，为确保油漆外观的质量，防止头发掉在正在油漆的车身上，自愿理掉了一头乌发，一时成为社会上广为流传的经典美谈。这个班组，也由此被全国总工会、共青团中央等授予“全国职业道德建设先进集体”称号，2004年该分厂的精修班被评为“全国质量信得过班组”等等，在神龙一丝不苟抓质量、以诚信为荣的典型事例还有许多。

数据验证品质，神龙公司的白车身焊接质量连续8年位居PSA标致雪铁龙集团的全球20多个厂家的前三名，达到欧洲先进水平。据统计，在历年国家质量监督抽查中，神龙公司产品合格率都达到100%。