随着手机资费“单向收费优惠”、“长途优惠”和“漫游费优惠”的变化，各种新的套餐名目应运而生，消费者陷入又一轮的“套餐迷宫”中。不过，记者昨天获悉，江苏省监管部门已接到信息产业部的通知，近日将启动“手机套餐”清理工作，大规模简化话费结构，减少套餐数量，让消费者明明白白消费。
 
    运营商客服人员也被“套餐”搞昏头

    以某运营商的“××通”为例，有单向收费标准套餐、畅听市民卡套餐等主套餐、子套餐一共好几十个，其中一些套餐还可组合叠加。 昨天，记者以新入网用户身份咨询某运营商的客服热线，接线人员表示，她自己一时也搞不清楚到底有多少种，只能一个个推荐。而面对记者的同样问题，另一运营商市场部相关人士也表示，“实在搞不清楚”。

    据了解，目前我省两家运营商的地市级分公司都能推出地方手机套餐，也就是说，江苏省13个地级市，即使每一个地市级分公司有20个套餐产品，全省内就有500多个。而不少套餐可以对本地被叫包月、漫游费、长途费、短信包月、拨打电话时间段等诸多因素进行排列组合，由此产生大量的套餐，让人不胜其烦。

    对此，有用户表示，这些手机资费套餐，有利用信息不对称、向手机用户“钓鱼”的嫌疑。 业内人士也指出，推出各种套餐，一是为了扩大市场份额，二是为了“套”住用户，有的套餐一签就是几年，还有的要预存大量话费。

　　“套餐”让用户看不清降价优惠

    “现在各种手机资费套餐多得数不清，选套餐不但要仔细算清是否有价格实惠，还要考虑签约期的长短，反正很麻烦，总有种选套餐就是被套住的感觉”，在长安国际大厦上班的谢黎明说，“既然降价，为何不干脆一点？”

    记者了解到，由于各项政策的细化，套餐设置也越来越复杂，不但要算本地通话费、省内通话费、拨打长途费、接听电话费、省内漫游费，而且还有“来电显示”、“短信天气预报”、“无线音乐俱乐部”等，不少消费者糊里糊涂地用了，根本不清楚到底花了多少钱。

    “最希望手机话费透明化，如果降价了也看得真切，不会被套进去”，谢黎明说。

    江苏近日启动“套餐”清理

    对于这些手机套餐，监管部门的表态只有两个字“清理”。昨天，江苏省通信管理局市场监管处相关负责人介绍，他们刚刚收到来自信息产业部的文件，近日将启动“清理”工作。具体清理工作将遵循简化结构、减少数量和通俗易懂三个方向，具体方案的最后期限定在10月份。该人士表示，这只是最后期限，工作预计会较早推出。

    “事实上，精简套餐的工作一直都在进行，只是这次的力度将更大，涉及范围将更广”，该人士表示，在精简套餐的基础上，单向收费、取消或者降低长途费、漫游费等才更加有意义，才能让消费者感受到实惠。