物品到达北京后，乔先生一看快件单上注明的费用为270元，重量为21千克，不禁心生疑惑，致电深圳韵达取件的洪姓快递员，其解释为当初以为没多重，才对发件说费用为100多元。乔先生只得致电北京韵达网点询问到付的物品每公斤多少钱，但是得不到明确答复。没办法乔先生只得作罢，谁知更糟糕的事情还在后头。乔先生查看快件时，其中一个装有电阻电容器的箱子严重破损，里面的东西也掉不了少，另一个写着勿压字样的箱子装有5张PCB钢网，但是送件员却将装电阻的箱子压放在这个箱子上面。乔先生签收后当送件员的面打开查看物品，发现其中一块钢网已被损坏，另两块轻度变形。于是乔先生给这些损坏的物品拍照，并向送件员提出赔偿事宜。但送件员让乔先生向深圳韵达提出赔偿，这与其无关。乔先生只得提出向其要发票和单据，但该送件员称到付的快件没有单据，而开发票需要抬头，第二天再送给他。 

      但过了几天后，送件员没有将发票送给乔先生。因此乔先生只得多次致电北京韵达网点，但接电话的小姐回复，财务已将发票给快递员了，而快递员已回家，财务不可能再开第二次发票，等有消息再通知乔先生。

      在等不到北京韵达网点电话的情况下，乔先生只得联系深圳韵达网点，但对方回复等联系上取件的洪姓快递员后，让其与乔先生协商解决。可是乔先生再次失望了，只得继续主动与韵达联系，但对方竟然称取件的洪姓的快递员不是韵达的员工。无奈之下，乔先生只得向本网投诉求助。

      日前该投诉本网已转到上海韵达快递公司郑先生处。